三辊闸摆闸翼闸十大售后问题问答
纯安佳智能
2019-11-25
1、通行识别后闸机闸门不开是怎么处理？
答：查看门禁控制器开闸及连接电器是否有输出，刷卡看门禁控制器上是否有韦根信号输入（IN灯是否闪烁），检查门禁到闸机的开闸信号接线，检查读卡器d0/d1接线，检查卡是否授权；在门禁软件操作“检测控制器”，看是否设置有误。
2、闸机摆闸刷卡开闸后闸门自行多次开闸，再次刷卡间隔时间长怎么处理？
答：门禁控制器开门延时必须设置成1秒。
3、三辊闸转不动，铝盘被卡住怎么处理？
答：可将落杆电磁阀整体位置抬高点，抬至不被铝盘挡住。
4、三辊闸、摆闸、翼闸等闸机上电后主控板有工作但是按左开或右开键闸机无反应？
答：将主控板上红外接线端先拔掉，再测试左开右开键；闸机主控板是否设置了禁止通行或是红外感应开闸；检查主控板上的电机保险管（5A）是否熔断；将三辊闸、摆闸、翼闸等闸机主控板恢复默认参数。
5、三辊闸、摆闸、翼闸等闸机上电后电机空转或闸机不停地开关闸门怎么处理？
答：系统自检没找到零位，可调整机芯上的感应拨片（转动挡片）至零位传感器有红灯亮位置；（摆闸零位传感器位置：机芯上三个蓝色方形传感器中间的那个。翼闸零位传感器位置：机芯上两个蓝色方形传感器靠近通道里面的那个）检查闸机主控板是否有接收到限位传感器信号，闸机主控板上有对应的信号指示灯亮；更换闸机主控板测试。
6、三辊闸、摆闸、翼闸等闸机刷卡开闸行人通过后不关闸，闸机开闸后很长时间不关闸？
答：检查闸机中间的防夹红外感应器是否有亮红灯；参考闸机说明书，检查主控板“延时关门时长”参数值。
7、摆闸、翼闸对开闸机刷卡只开一边闸，闸门不同步？
答：检查闸机同步线是否接对；（对于有双机芯的闸机同步线容易接错）检查同步线的线序是否一致；闸机出闸方向不同步调节主控板参数P06、P08，闸机开闸方向不同步调节主控板参数P05、P07（带显示屏主控板调节“电机转速”参数值）
8、三辊闸、摆闸、翼闸、旋转闸、平移闸等闸机上电后蜂鸣器一直报警？
答：检查闸机左右红外感应器是否有亮红灯。可以调整闸机位置或者调节红外的对射位置，直到红外感应器的红灯不亮。
9、三辊闸、摆闸、翼闸、旋转闸、平移闸等闸机断电后闸门不开？
答：检查蓄电池电压值（不低于DC9V）检查蓄电池线路是否接通。
10、三辊闸、摆闸、翼闸、旋转闸、平移闸等闸机开闸行人通过时报警？
答：检查主控板参数“出入口开启时长”数值设置过小。
备注：
闸机故障排查思路：门禁闸机分开排查，闸机故障多用排除法、替换法等逐步缩小故障范围，门禁故障多是软件设置或硬件接线，谨记门禁控制器的开门延时要1秒。